近日，某用户因工人违规操作，导致2台工业泵受损，无法修复。因用户生产急用，更换已然来不及，遂来电请求迅速派人支援。接到电话，公司迅速反应，鉴于该用户地处偏远，遂派专人乘飞机之后转车抵达该地。相关人员抵达该地已是当天午夜，第二天一早赶赴用户处查找问题并圆满解决。
    从接到用户求援电话，到人员抵达该地，虽间隔万水千山，但用时总计不到24小时，为用户挽回了巨大经济损失。
    公司敏捷的反应措施和相关人员不辞劳苦的忘我精神，使用户深受感动。